Sejak diperkenalkan pada tahun 1999, Penilaian Kemahiran ICT dan pensijilan (ISAC) telah terbukti menjadi alat yang berkesan untuk mengukur tahap literasi dan kemahiran ICT di kalangan kakitangan perkhidmatan awam Malaysia. ISAC membolehkan kakitangan perkhidmatan awam untuk menunjukkan kesediaan mereka untuk kemajuan teknologi terkini. ISAC juga membangunkan kompetensi kakitangan ini yang membolehkan mereka mencapai dan mengekalkan prestasi yang tinggi dan akhirnya untuk kekal relevan kepada organisasi mereka.

Bagi memenuhi permintaan yang semakin meningkat bagi pensijilan ISAC dari agensi-agensi Kerajaan, ISAC telah melalui perubahan yang radikal pada tahun 2009. Proses pendaftaran dalam talian, penjadualan semula dan kemudahan pembatalan dengan nofikasi e-mel bersepadu disediakan untuk memudahkan proses ISAC. Teknologi simulasi juga digunakan bagi mempercepatkan proses penggredan keputusan penilaian.